Beiträge von Goldlizi

  • Gibts Erfahrungen mit Heubach-Edelmetalle/Nürnberg ?

    Hallo zusammen,
    ich möchte meine Erfahrungen in Sachen Heubach Edelmetalle mit euch teilen.


    Folgendes Erlebnis dazu:


    Aufgrund des gestiegenen Goldpreises habe ich mich letzte Woche dazu entschlossen eine Münze zu verkaufen.
    Da Heubach den höchsten Ankaufspreis dafür geboten hat, habe ich ihm die Münze (mit beidseitigem Foto zwecks Zustand) angeboten.
    Auf seiner Webseite habe ich gelesen, wenn er mir das Label schickt, dann ist das Paket voll und ganz versichert


    Innerhalb von sehr kurzer Zeit wurde mein Ankaufsangebot akzeptiert und ich bekam das Paketlabel zugeschickt.


    Am nächsten Tag habe ich das Paket an ihn verschickt.
    Am darauf folgenden Tag habe ich einen Anruf von Heubach bekommen, dass das Paket angekommen ist, aber es war leer!
    Man konnte sehen, dass das Paket leicht aufgerissen wurde und dann wieder verklebt bzw. verschlossen wurde.


    Ich war natürlich geschockt, aber dann ist mir eingefallen, dass das Paket ja versichert war.


    Herr Heubach hat mit aber mitgeteilt, dass sie den Fehler gemacht haben und das Paket gegen Unterschrift von DHL entgegen genommen haben.
    Somit ist DHL und seine Händlerversicherung raus und er bleibt auf dem Verlust sitzen.


    Ich war mir fast sicher, dass es nun Probleme geben würde.


    Aber ich hatte am nächsten Tag die vereinbarte Summe auf meinem Girokonto!
    Ganz ohne Diskussion oder rausreden.
    Ich bin mir nicht sicher, ob das mit anderen Händlern genauso gelaufen wäre.
    Es waren immerhin über 1600 Euro!


    Ich bin echt sehr positiv überrascht gewesen und möchte daher meine Erfahrungen mit der Firma Heubach mit euch teilen.


    Von daher auch an dieser Stelle nochmal herzlichen Dank für die kundenfreundliche Abwicklung!



    Heubach Edelmetalle ist eine empfehlenswerte Firma!



    VG
    goldlizi